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  家电行业是竞争最充分的行业,也是最惨烈的行业,为在这个行业中立住阵脚,家电企业绞尽了脑汁,排行榜作为一种非常直观的促销工具,也被家电行业发挥到了极致。

·现状:排行榜层出不穷
  当空调行业的04冷冻年结束时,你会发现,各种各样的排行榜让人无法客观地总结中国空调业。
  7月中旬,国家信息中心的空调器零售量统计首先亮相:海尔、美的、LG为空调市场三甲,其中海尔以15.29%的市场份额高居榜首,而美的以11.17%紧随其后,LG以8.07%进入三甲。格力这个昔日“老三届”座上无名。

  国家早就明令禁止行业排名
  事实上,家电行业的榜单之乱并非在今日才刚刚出现。早在2001年,TCL和长虹就曾为谁是国内彩电市场的NO.1而打起了口水仗。当时,TCL拿着信息产业部的行业百强第一季度经济运行分析报告声称,自己上半年彩电销量市场占有率全国第一;而长虹迅速反击,强调自己继续卫冕冠军,出具的数据来自国家统计局下属的调查公司——中怡康。虽然国家早在1997年万家乐与万和的“两万之争”中就明令禁止行业排名,但是在激烈的市场竞争环境中,家电企业争第一的意愿仍是十分强烈,各路调查公司趁机大显身手,各式各样的排名层出不穷。

  市场反映冷淡
  与企业的纷纷质疑不同,曾经拉动产品销售的排行榜,如今则把消费者搅得晕头转向。记者在多次卖场的实地采访中曾经亲眼看到,不少消费者面对家电卖场中不同品牌同时出具的市场销量第一的证书,为该信谁不信谁而疑惑不已,还有不少消费者面对真假难辨的各种家电排行榜统统弃之。很多消费者说自己只信同事、朋友的口碑。


·分析:多原因促成混乱现状
  由于国内家电市场竞争异常激烈,在实力差别不大的情况下,各种各样的排行榜也成了厂商们用来证明自身实力,同时打击竞争对手的利器,这也是家电行业榜单不断的主要原因。事实上,一般调查公司在出售报告时,都会同使用方签订协议,报告内容仅用于企业内部营销经营决策使用,不对外公开,即使公开时,也要事先沟通好。在公布这些数据时,必须告知调查方法和调查范围等。但很多企业发布调查结果时,省去了很多界定,以至于误导了消费者。而排名指标的众多也让不同厂家有了成为“单项冠军”的机会,你是“大商场占有率第一”,我就是“预期购买率第一”,谁都可能是第一。

·结束语:行业呼唤权威榜单
  与国内家电行业各种榜单纷乱的状况相比,在美国等一些西方发达国家,通过调查报告进行排名已经形成了一个产业。美国的《时代》周刊、《财富》杂志、《福布斯》杂志等的一些经典评选都成为全球衡量一个国家经济实力的重要参照。与之相比,我们目前还处于一种发展初期,由于没有公正、权威的评选机构出现,家电行业目前的各种排名大多只能反映企业单方面的情况而非整体实力的综合体现。层出不穷的不规范排名,不但对企业自身的经营没有实质性帮助,而且在客观上还损害了自身形象,影响了消费者的判断。长此以往,最终受害的将是家电行业自身。

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首份空调排名惹争议

  引起争议的是由国务院发展研究中心市场经济研究所等机构组织调研,并于近日公布的《2004——2006年中国城市消费者空调需求状况研究咨询报告》。该报告显示,虽然离2004空调冷冻年度结束(9月份)还有两个月时间,但是今年国内空调品牌市场占有率已经趋于明朗,海尔以17.9%居首位,格力以12.1%居第二,科龙以11.0%排在第三,美的以10.9%紧随其后,而其他二三线品牌市场占有率的差距则较为明显。

  近几年来美的空调的国内市场份额一直在前三位徘徊。在包括今年由国家统计局中怡康、赛诺、中华商务网、中国家电协会等权威机构组织的前几季度排名中,美的均居前三位。也许正是这一原因,令美的对此次位居第四且大大落后于海尔及同城兄弟科龙的排行榜始料不及,并深感难以接受。

   

网易商业报道
编辑制作:李苗
2004/09/03

游客 认为:
2004-11-16 16:10:14
楼上各位,既然没有公正数据支持,你在质疑别人同时,又何来凭据下结论呢?
游客 认为:
2004-10-19 19:34:29
打得江山来保不住,
游客 认为:
2004-10-18 23:33:12
  如果是因为近三年海尔业绩增长无几而使数千万海尔质疑者变成海尔质问者的话,恰恰现在还凭着感觉在骂的话,建议你下工夫去了解一下2004年的海尔,或者仍可大喝“1984年海尔冰箱销量全球第一?做梦。”
游客 认为:
2004-10-18 23:14:29
树立新老大观,注意海尔流通。历史将证明2004年海尔冰箱,洗衣机,空调第一。
三星仔 认为:
2004-10-17 16:52:40
空调业中什么时候轮到“海尔”排第一!开玩笑!
空调排行榜绝对是楼上的朋友所说的:1,格力  2,美的  3,海尔
那些所谓的数据从何而来??
极品帅男 认为:
2004-09-27 13:08:14
空调产销量正确的排名应该是:1,格力  2,美的  3,海尔。国务院发展研究中心市场经济研究所的数据从何而来?有何依据?简直是门外汉,把消费者唬得一愣一愣的,典型的政府权力寻租行为。作为政府组织应该维护市场经济的正常运行,而不是为了部门利益、为了某一家企业的利益在这瞎胡闹。作为企业,应把精力放在核心技术研发、提高产品质量、拓展销售渠道、完善售后服务等方面,这样才能消费者心目中的第一品牌,而不应把精力放在国家统计局数据的公关工作,某些青岛的家电企业最喜欢干这种事。市场销量好不好,同行、经销商、消费者都看得很清楚,通过公关得来的销量排名第一只能占得一时一地的便宜,对品牌的长远发展是有害无益。经营企业要有商业伦理,在这方面,中国的企业要向世界500强多学习!
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