网易商业

答疑系统
  • 问:
  • 如何对待意识不到错误的员工?
  •   我现在也是一名主管,我手下的员工她第一次做错事的时候我是提醒她的,第二次我又提醒了她,可是到了第三次她又犯了同样的错误,说她她还一大堆的理由,并且认识不到所犯的错误有多严重,我觉得这样的员工不能继续再留在工作岗位上,各位说我的想法对吗?
 
  • 答:
  •   (本专家意见由职场培训专家商振提供)
      做主管的不仅要会“找茬”,告诉员工哪些地方是不对的,还要学会“拼图”,告诉员工怎么做才是对的。一个员工总是犯同样的错误,要区别对待。是否是以同样的方式犯错?如果是,那肯定要处理,这说明他连想都没想;如果是以另外的方式犯错,那你就指点一下。这说明他已经想改正了,但还没有找到正错的方法。至于说他没有认识到错误有多严重,我只能说:对公司来讲天大的事情于员工而言都是小事一桩。因为公司的损失不是员工的损失,而人又总是关心与自己相关的事情。所以要让员工认识错误你必须要建立连接。例如告诉他再犯同样的错误会受到什么样的处罚,这样事情就与他相关了。而你要把这个事情公开的讲,免得到时候处罚他的时候,他又会闹事。公开讲,就有人监督也有人做证了,这样由于处罚而带来的问题也会少一些。
 
 
 

网友解答

网易网友 认为:
引用 2006-11-06 18:35:13
当然对了!
网易网友 认为:
引用 2006-11-06 16:07:07
我也是公司的一个主管,我不认为应该开除:

1、任何人找一份工作不容易——人情

2、熟手比生手好用——工作需要

3、对错都要有奖惩制度



我认为你这里缺乏奖惩制度,一次可以批评,二次就要小小处罚,三次就要加大处罚,如果处罚还不能制止,那就只能开除。员工犯错,有他自己的原因,也有我们主管的原因。你是否把你的管理理念融会到员工的心中,在生活上我们和员工可以是朋友,在工作上就是上下级关系!

教好员工做好每一件事,遇事该如何处理?如何及时反馈?这是最主要的,我认为,我手下的员工都是好样的,我真的很少操心,我会告诉他们每一件事情的目标,会提出我个人的思路,他们是否愿意按我的思路走,我不强求,但是必须达到我要求的目标!
网易网友 认为:
引用 2006-11-07 12:44:19
我认为:如果作为一个主管来说就应该要和员工多沟通多交流,吆喝要和员工达成一片,多找员工谈谈、了解情况,这样他犯同样的错误,也要区别对待他,不要使他在别人面前难看,他椰油改过的机会。如果是经过再三的交谈和工作方式的沟通再使他犯同样的错误,那说明是 我们作为主管的方式方法还不到家。
网易网友 认为:
引用 2006-11-07 13:48:22
不过现在都说一切挺老板的,不知道老板们是否听多来自员工的声音。犯错误可能有很多原因,老板需要看的是结果而非过程,如果老板能意识到中间存在的过程,也许对处理板-工之间的关系是有很多好处的
网易网友 认为:
引用 2006-11-07 17:16:13
这样的方法倒是值得借鉴.....
网易网友 认为:
引用 2006-11-07 18:06:41
犯了三次,可以炒掉了



网易网友 认为:
引用 2006-11-10 11:58:49
哈哈,我觉得首先应该分析他一再出错的原因,特别是内在原因。

比如,极可能是流程本身有问题,非他个人原因。或有时是员工家庭出了麻烦,也会影响工作情绪(大家都不是圣人嘛),所以要先查找原因,再对症解决,就更容易些。同时,他也会觉得你在帮他,而非只在追究后果。
网易网友 认为:
引用 2006-11-10 11:59:54
哈哈,我觉得首先应该分析他一再出错的原因,特别是内在原因。

比如,极可能是流程本身有问题,非他个人原因。或有时是员工家庭出了麻烦,也会影响工作情绪(大家都不是圣人嘛),所以要先查找原因,再对症解决,就更容易些。同时,他也会觉得你在帮他,而非只在追究后果。
网易网友 认为:
引用 2006-11-09 14:26:23
看了以上各位的评价,也想发表以下我个人的一点看法,首先我认为作为一个主管有教育及引导自己员工工作的责任,在个要给自己员工提供一个可以相互沟通交流的平台,员工屡次犯同样一个错误,主管首先要查找自己在管理中存在的问题,如果出了问题就是员工的错,不从自己查起的话,我想,你辞了这个员工,再来一个,不久还会出现类似的现象,员工的素质高低不同,但融入你这个部门的团队当中,作为一个主管在培训教育及个人素质提高上应积极采取措施,如部分员工真的责任心差,团队意识不强,在其位而背其事的话,我建议主管应该果断拿出处理意见,而不是同样的错误犯了N次还在等待或考虑怎样处理.
网易网友 认为:
引用 2006-11-17 15:15:14
作为主管,我们要在员工面前树立自己的威信。至于这位员工,不知是责任心不到位还是属于那种懒散的人。在领导交代给下属的任务后,员工没有理由不接受的。这里还要奖罚分明的,属于员工的错一定要使其改正,如果执行力有问题的话,作为主管我们有权可以解雇,这是最坏的打算。如果这是一家外资企业,绝对容不下这样的员工的。所以人不管在什么样的环境下都要摆正自己的位置,否则很难适应社会!个人意见,仅供参考!
网友解答仅供网友表达个人看法,并不表明网易同意其观点或证实其描述
线上线下
更多

网易网友:
  我的问题写得不好,没新颖,不愿意发表?到底啥原因,能给句话不,我投了感情在里面,写了那么多,我信任你们啊。待复!Thanks very much!

网易商业职场加油站:
  这位网友,您提出的职业困惑我们都会仔细看的,提前是您要把您的问题表述清楚,如果您没有看到您的问题,可以再贴一次,请在正文前面写上“加急”,我们的职场专家会优先回答,由于我们页面更新较快,如果你害怕错过专家的回答,请留下你的E-mail,我们将发给你专家的全文答复。谢谢您的支持与参与。

职场加油站特约专家
更多
职场话题专栏
更多
职场人生论坛
更多
专家支持机构
职场加油站合作联系
  • 合作联系:
    联系人——李苗 陈茂林
    career_qa@163.com

  • 电话:
    020-85105330
  • 传真:
    020-85547130
财经新闻
 


主编:赵慧 责编:潘磊 李强 陈彬 美编:刘冠伟 联系方式:020-61210163-330 报料信箱
主编信箱 热线:020-61210163-330 给网易提意见 
About NetEase - 公司简介 - 联系方法 - 招聘信息 - 客户服务 - 相关法律 - 网络营销 - 帮助中心
网易公司版权所有
©1997-2006