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问：
想换岗位因能力有限又很难怎么办？
　　专家您好，我是在通信公司从事营业员岗位，所以上班时间也是按上下班来轮，（上午班是8点到12点，下午班是12点到18点，注：365天天天上班,但真正下了班都还要推迟一两个小时，因为还要结帐，理工单等杂事。）
　　每天的工作内容是：电脑受理公司的大部分业务，电脑处理部分投诉工单，接听前台电话，完成自已的帐务，清点好不同类型的卡等物品。在认真并高效的受理业务的同时，还要做好服务规范和解释口径。顺便还要关注旁边等待的客户。
　　一般受理业务的流程大致是这样的：首先要站立招呼，使用礼貌用语，查询客户资料，耐心解释用户所提出的问题及通知他来办的业务具体是怎么一个回事，业务操作好，每张工单或协议上还要复印好客户的身份证，再在每张工单上签字，再推荐一下最近出来的其他业务，最后再起立目送用户离去。我现在大脑在上班时间都处于紧张状态，要记得业务别说错，操作类型别点错，协议别拿错，发票类型别点错，发票联和系统里的别对错。最重要的是钱别收错。在这期间还是接受周围人的询问，电话声的干扰。因为稍一放松下来，就会因为周围的干扰而影响或办错业务。虽然上班时间在别人看来并不是很长，但是反正一上班就忙个不停，几乎一直坐到下班中途没有歇过。（因为只有我一个人上班，走开了就没人办理业务，有时候出来了促销活动，真的是一群人接着一群人。即使有人帮忙也忙不过来。但没办法，又不能不办。）平时更别说考试，开会，学习业务知识，培训。公司对自已的考核，业务检查和服务检查等。
　　长时间这样，我感觉整个大脑好像明显供血不足，缺氧，就像有跟围成圆形的绳套在我的脑袋外，在收紧似的。感觉头在隐隐作痛，头晕，整个脸都发青发黄。严重时觉得反胃呕心，就像晕车一样。小腿觉得很酸，又感觉涨。最近连肩和腰都觉得酸。一直盯着电脑屏幕看，眼睛都很痛，有时候看过去的字都是双影的，慢慢的就两眼无神，脸色暗淡无光，整个人真的像一个皮囊，灵魂被掏空，处于游离状态。觉得真的好累，即使休息了，疲倦感时不时像毒蛇一样缠着我。
　　其实我也上网查过我这一情况是属于脑力性疲劳和理性疲劳的综合。（情节比较严重的），有时候真的是很饿，但去吃饭的时候真的是觉得很累吃不下，时早时迟，连规律都没有了，去晚了就没菜了或冷了，更别说是科学进餐。真的是累后休息也休息不好。特别现在夏天，一到中午就想睡，但要上班没办理，要坚持到下午结完帐，回去吃饭最快也是7点多。本来中午开完会再去吃饭时间也比较紧，急就没吃好，要敖到这么晚真是饿得累得一点胃口也没有了。但不吃又不行。虽然说上午班结束后，想好好睡个午觉也睡不好。去医院看看，说我有贫血，反正就是多吃点补血的，劳逸结合。
　　说实在我从一开始进入公司，就不能适应这里，但我还是在公司坚持的两年多，现在身体情况越来越糟糕了，这期间我找朋友，家人，同事，同学交谈，其实大家都很关心我，带我出去散散心，聚一下，运动。大多数人都说：“到哪里都一样的，都是辛苦的，甚至还要辛苦，还有目前通讯行业发展前景也不错，虽然是营业员，但福利，待遇，环境都还可以。是多少人想进都进不来的，就连营业这个岗位都是很多人通过关系可能才能进来的地方，你还想走，以后后悔了就没有回头路。熬熬吧，会好起来，时间长了也是老员工了，以前苦都坚持过来了，难道会甘心。自已努力一点，以后争取想办法换个岗位，心态是靠自己调整，多吃点有营养的补充体力，适当休息，多多锻炼。”还有小部分人都劝我：“实在受不了，就不要坚持下去，就什么也不要想，也不要顾虑，放弃了，换份别的工作，重新开始。身体状况最重要。”
　　这两年来，真的是目前人生中的低谷，现在以前的朋友，同学，亲戚，都说：“我现在脸色越来越差了，脸越来越瘦了。状态真的很差。”连以前就只有几面之缘的朋友或几年前只光顾几次的店员，都说：“好久不见，你怎么瘦了这么多，脸色也不是很好，是不是很辛苦。”现在同事都说：“脸色真的是很差，是不是有什么毛病，要不搽点粉盖一下吧。是不是最近夏天晒了，脸色这么暗。”其实我也想了很多办法，开了补血的中药，参加运动，多多休息等等。使我体质恢复起来。实在没办法，花钱去美容院减压，好肯定好一点，但都只有治标不治本的感觉。虽然说我从小体质是没有别人好，但也不至于像现在脸色暗黄到发黑的状态。一段时间真的很辛苦，差到我都不敢照镜子，真的已经是用粉底也盖不上去，没一会就恢复原状。这以前，肤色虽然没有什么红晕，甚至有点偏黄，但面部比较饱满紧实，精神状态却很好，精力旺盛。从来没有有过这样觉得的累过，饭也吃得香，睡也睡也香。就算有累的感觉得，睡一觉就没事了，轻松感十足。（以有些人的话就是是以前虽然肤色偏黑，但看上去还是比较健康那种，很清纯的一个女孩。）当时在朋友和同学眼前都是一个看上去很文静，五官比较标致，个子又比较高挑的美女类型。那时候我去街上购物，不是我说的夸张，只要我去过几次，都会给店员留下很深的印象。在近年内偶遇我居然还认得出我。现在的我已是非常憔悴，疲惫不堪，表情僵硬的丑女，这个样了对我真的打击很大，我心里真的是很难过，我也想在这里好好上班，其他也没感觉不好，就觉得好累，实在觉得力不从心。有时候即使不是很忙，也充满了疲惫。每天力不从心的来上班真的是很痛苦，盼不到头的那种无奈。这种状态在近一年半持续不断，最近尤为严重。已多次出现不能胜任想辞职的念头，但因种种现实原因走不了。家里又没关系，自已又没能力和学历，突然间一下子被矛盾，无奈，后悔，不甘心笼罩起来。现在已对其他工作也有这种不能胜任的感觉，害怕去找工作。不是我不想调节，真的是一去上班时候都很忙，从一上班忙到下班，没得停，坐着时间这么长，真的是很累的。想劳逸结合，哪怕出去走一走，活动一下，呼吸一下新鲜空气也好，都是不太可能，走不开。如果自己有事要连着休息也天，也是跟别人换班，下次还要连着辛苦还班。有时候，真的很希望自已能大病一场，病好以后会觉得特别轻松。也可以让家人和单位觉得我真的受不了，以这个理由放弃，重新开始。说真的，真的希望自已能够从事氛围比较轻松，时间又规律的工作。（在目前的社会，我目前的状态，真的很难找。）钱多钱少已不重要，能不能有发展真的都是次要的，开心快乐最重要。我才24岁，短短两年，我明显感觉青春流逝得好快，在我的心里真的是对精力充沛渴望。现在我才发觉青春真的也需要维系，也需要经营。稍不留神，忧郁就掌握他的命运。我现在真是觉得进退两难，后悔自已在一开始就应该放弃，不应该再勉强。拖了这么长时间，想换岗位因能力有限又很难，适应不了也调节不好，想走也走不了，顾虑也多了，很多时候真的我宁愿没工作经验，也不想失去对工作的反感，或不适而产生的副作用。我该怎么办？

答：
　　（本专家意见由职场网高级咨询师奕丞提供）
　　这一大类变相的体力劳动，由于工作复杂程度不高，所以劳动力供应过剩，参与职位竞争的有刚刚毕业的学生，有新到这个城市寻求暂时落脚点的人，甚至可能是农村剩余劳动力。因此在可预见的时间里，你所描述的情况很难改变。
　　所以你的选择非常清楚，离开，迅速脱离现在的水深火热状态。
　　出纳员、百货商场的导购、办公室前台接线员等职位都与你目前的工作能容和技能要求类似，工作强度相对低，入职门槛不高，可以作为过渡职业。等到身心状态有所恢复，才有可能考虑自己未来的职业方向。

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网易网友：
　　我的问题写得不好，没新颖，不愿意发表？到底啥原因，能给句话不，我投了感情在里面，写了那么多，我信任你们啊。待复！Thanks very much!

网易商业职场加油站：
　　这位网友，您提出的职业困惑我们都会仔细看的，提前是您要把您的问题表述清楚，如果您没有看到您的问题，可以再贴一次，请在正文前面写上“加急”，我们的职场专家会优先回答，由于我们页面更新较快，如果你害怕错过专家的回答，请留下你的E-mail，我们将发给你专家的全文答复。谢谢您的支持与参与。