关于浙江与浙江人
主持人 说：可能还有很多人会关心您的生活背景，比如说您是来自于浙江，而浙江是中国经济可能是最蓬勃的地方之一，一个浙江的老乡在网上问您，您的成功背后与您的生活背景有没有关系？或者您作为一个浙江人有没有感到过自豪？
丁磊 说：我觉得我的成功、我能够去创办企业，跟我从小的环境是分不开的。我觉得，浙江人有一些传统非常好，比如说比较喜欢学习，拼搏精神也很强，也勤奋、肯吃苦，所以我也看到很多浙江老乡，尤其像温州人他们都是在全国各地做生意的，而且在某些方面做的非常成功，包括浙江义乌小商品市场，还有浙江也有很多成功的企业家，我比较佩服的娃哈哈的总经理。
主持人 说：你觉得在浙江人身上哪些是比较好的商人特质？
丁磊 说：非常善于寻找商业机会，不放弃。第二再小的生意浙江人都会做，所以你看温州有很多第一，比如说卖打火机的、做拉链、做钮扣的。我觉得特质这个东西，我不是经济学家去分析和总结，但是如果大家对浙江商人比较感兴趣的话，我建议大家切身到浙江去体会一下。我最近发现一个事情，广州有很多（浙江人开的）面馆，但是，广州人是从来不吃面的，它做的面非常鲜美，非常好吃，因为我在成都待过四年所以以后逐渐养成了吃面的习惯，这一点我就发现他们非常善于抓住商机，而且即使是从来自己从来都不擅长做的都会做的很好。
主持人 说：做网易是不是跟浙江人做生意比较相似的？
丁磊 说：这方面应该是差不多的。
从创业者到守业者
主持人 说：现在网易发展到今天，应该说，您已经慢慢由创业者转变为一个守业者了。在这个转换过程之中，您的心态和思考的方式是不是有一些转变呢？
丁磊 说：当然有一点点转变了，怎么样可以把企业做的更长远、可持续发展、更富有竞争力，是作为一个企业家都需要考虑的问题，所以我作为创始人来说，作为公司的董事会成员完全有义务来考虑未来公司的发展，竞争力在什么地方。
主持人说：我们回顾一下网易公司发展的历史，一开始，网易有一个eMail系统，然后，做了一个社区，慢慢地，又在短信和网络游戏两个领域飞快地成长了起来，后来又有了网易泡泡，最近又引入了博客技术。您是怎样不断发现新技术，并且去敏感地发掘的呢？
丁磊 说：其实这些东西并不是网易第一个做的，但是我们跟竞争对手不同的是，我们所做的是怎么样让消费者在使用产品的过程中感到更有价值，更亲切。技术是永远不需要消费者知道的，他需要知道的是产品的感受就可以了，满足用户和消费者的期望。
网易的管理特色
主持人 说：很多人都知道您在技术方面是一个非常精通的人，但是，很少人了解您在企业管理方面的思维和方法，我想请问，您是靠什么想法来管理企业的？
丁磊 说：当然，管理企业的方法很大，不能一句话说完。但是我觉得成功的企业都是差不多的，中国很多企业失败了，失败也有很多理由，我们在做互联网这么一个新兴产业过程当中，有没有一个适合于自己的管理方法，我们是在学习和探索过程中，因为互联网比较新，我坦白讲也是在一个探索的过程，没有一个非常好的方法。也许再过五年、十年我们告诉人家我们过去这十年是怎么过来的，我们有哪些失败的教训、成功的经验可以和大家分享。所以管理的科学我认为长期来说，在不同的行业都有一个探索的过程，而且中国的情况跟西方的又不完全一样，我们需要寻找到一条适合于中国自己发展的管理方法。
主持人 说：还有人经常在说，网易公司虽然丁磊先生不出来，但是丁磊先生在公司的影响力是非常大的。您自己觉得个人色彩在公司里面影响非常大吗？
丁磊 说：应该说会有一些影响，但是你说影响很大我觉得仅仅是在发展的战略方面，比如说中国未来互联网三五年会是怎么样的，我们希望员工都能够看得到，就需要做非常多的调查数据、模型分析，结合中国的实际情况，所以我觉得这方面有影响应该是客观存在的。
主持人 说：像网易公司创新的动力主要来自于企业管理机制还是您个人在公司文化当中的塑造的？您公司的创新能力究竟来源于哪里？
丁磊 说：其实我们的创新更多的来自于集体的决策，打个比方我们的网络游戏有很多创新的玩法，我只是跟大家说做网络游戏比较有前途，这个小组就开始做了。在具体做的过程中，我其实并不清楚大家做的是什么，但是我知道我的那一套方法不是为了创新而创新，创新是为了让消费者更好地体验，能够超过他们的期望所以才去创新。
丁磊 说：所以这也是我感到比较欣慰的一点，如果每个小东西的创新都是我亲力亲为，很可能这家公司就是长不大的公司。
主持人 说：网友鼠鼠：请问丁磊先生在管理公司的时候是如何激励员工的？有没有特别的经验可以跟大家分享一下。
丁磊 说：员工的激励主要是成就感，我们寻找进网易的人首先是认同这个行业、这家公司，安排的工作是他最想从事的。激励就分很多方面，一个是物质上的，更主要的是个人成就感，以及公司对个人很好的发展空间，很远大的发展空间。很多员工感觉我在这家公司工作，未来有一个上升的空间，能够看得到这个上升的空间。
关于网络游戏和手机短信
主持人 说：您当初看准网络游戏这个市场是在什么样的情况下发生的？
丁磊 说：因为我在96年的时候对网络游戏有过亲身的体验，我觉得网络游戏很容易让人沉溺于一个虚拟的世界里面，但当时没有图形化的网络游戏，这个技术一直到这两年才逐渐成熟，应该说硬件条件准备好了，所以我们才进一步投入网络游戏。
主持人 说：当时有很多人说网络游戏这个市场在短期里面可能看不到商业潜力和盈利的点，网易作为一家门户公司做一家网络游戏，有一些偏离主业的感觉，在当时外面有很多传言或者是阻力的情况下，您为什么还是下决心把这一块第一个做起来呢？
丁磊 说：这就是企业家的精神。因为对企业家来说，当他去做这个决策的时候，往往看到的是可以有自己的责任承担这个风险，所以我认为外面对你的评价完全可以不去关心它，完全可以忽略它，要相信自己的路子是对的。他们并不会跟你站在同一个角度来思考问题，所以我认为作为一个企业家来说，就应该有自己的主见，这非常重要。
主持人 说：在网易做的很多业务过程中，当时进入短信领域是不是也有类似的考虑的？网易可能是门户网站里面第一家推短信力度比较大的公司。
丁磊 说：短信和网络游戏当初在做的时候，我很早就估计到中国手机有多少用户，这个市场是客观存在的。当时2001年开发网络游戏的时候中国网络游戏市场并没有成熟，所以这两个决策是完全不同于市场数据，网络游戏我看得会更长远一点，所以才开发，但没想到它发展如此快速。我们在这里也犯了一些错误，比如说没有及时引进国外的网络游戏，我们自己开发游戏的时间也比较长，在前期丧失了一些市场机会。
主持人 说：网友：丁磊先生，精灵游戏是网易公司的一个产品，您对精灵游戏的运营怎么看？有什么发展目标？
丁磊 说：精灵游戏在未来两三年内会不断增加新的内容，我们也非常看好精灵游戏。但是，由于中国太多的玩家使用外挂，使游戏本身也有一些不公平，我们努力在解决外挂的问题。这个游戏在未来一段时间还会增加很多内容。
主持人 说：网友1376251：你对使用外挂有什么看法？你认为外挂是谁造成的？你对这种网络游戏虚拟财产的保护是怎样看的？
丁磊 说：首先我非常不赞成在玩网络游戏的时候使用外挂，我觉得网络游戏本身是娱乐的过程，使用外挂会使其他玩家感觉到非常不公平，其实是在伤害其他玩家。第二中国外挂的产生跟中国的文化有一定的关系。
丁磊 说：据我所知在日本和美国很多网络游戏，即使是很容易用外挂，但是用的人都没有，他们需要的是公平的环境。还有中国制造外挂的人有一定的商业利益趋势所以才制造外挂。
丁磊 说：所以网易的大话西游到目前为止没有发生外挂，我们一直努力在打击外挂，而且在禁止外挂的使用。包括明天要公测的梦幻西游一样也是没有外挂的，事实也证明没有外挂的游戏更受玩家欢迎，因为大家感受到公平的虚拟世界。
丁磊 说：我觉得网络游戏里的虚拟财产应该得到保护，中国应该在虚拟财产这方面做一定立法上的保护，这是有必要的，包括也应该制定一些法律来反对垃圾邮件。美国在这方面已经开始有立法针对垃圾邮件的事情了。
主持人 说：您有没有这样一些机构谈过这样的问题？比如像您刚才谈的外挂是不是应该由立法来进行限制？
丁磊 说：这需要我们去推动，但我觉得最重要的是中国玩家自己本身要去抵制，而且要言传身教，大家不要觉得我不用外挂，别人用外挂，我就吃亏了，所以我也要用外挂。
丁磊 说：我们有时有很多想法，别人在用，我不用就吃亏了，所以结果就变成风气了。所以如果别人在用外挂，就应该抵制他，不要用外挂，外挂会使大家不公平。外挂也使很多网络开发商投入很多人力、物力和金钱。
主持人 说：网络游戏不应该仅仅是一个游戏，而应该是一个更公平的让大家来遵守的规则，在这个规则下面进行比较好的游戏。
丁磊 说：我觉得任何一场竞赛，游戏是什么？GAME，足球赛是什么？也是GAME，当我们看到一个足球赛过程中裁判不公平，我们会义愤填膺说这个裁判不公平，为什么我们的玩家对使用外挂毫无反抗的？
丁磊 说：我们不去抵制呢？反而是说我不用我就傻了，我不用就感觉我受到伤害了，结果就使整个规则破坏了。所以希望网络游戏也像看球赛一样，来抵制外挂。
