交通银行回应跨行查询收费质疑：6月1日起商业银行将统一执行

“本次银行卡ATM查询收费只是跨行间的交易收费，并非交行独家行为，是在中国银联与各家商业银行形成共识的基础上进行的，各家商业银行从6月1日起统一执行”，交通银行上海总部方面今天下午向网易商业报道表示，交行只是本着诚信和对持卡人负责任在合理的时间内进行了对外公示，各家商业银行都将会陆续进行公示。

值得注意的是，今天下午网易商业报道在向交行总部询问跨行查询收费事宜时，银行方面先后给出了两个版本的说法，其间的微妙变化耐人寻味。

第一个版本首先说明了跨行查询收费的依据所在：是为适当弥补银行的成本投入，提升对客户的服务品质，根据《商业银行服务价格管理暂行办法》（中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会2003年第3号令）的有关规定合理制定的。

交行方面解释说，银行卡自助设备查询交易是银行向持卡人提供的一种金融服务，与取现、消费等其他基本交易一样，需要占用系统和网络资源。对于银行而言，一笔自助设备查询交易对系统和网络资源的占用与一笔自助设备取现交易是相当接近的。目前持卡人跨行查询交易已经占到跨行交易总量的一半以上，占用了大量的银行卡系统和网络资源。因此，对于银行卡自助设备查询交易收取一定的费用，符合市场经济有偿服务原则。而对于跨行交易而言，发卡银行还需支付中国银联转接费和收单机构手续费，成本相对较高。

交行同时还表示，对自助设备跨行查询适当收费也有利于减少部分客户不必要的查询，减少对银行卡系统和网络资源的占用，提高系统响应速度，从而提升对大多数客户的服务品质。

在第一次声明的最后交行才透露跨行查询收费并非独家行为，6月1日起其他商业银行将统一执行。

而就在这一表态结束几分钟之后，交通银行方面又发表了最新的声明，去掉了对跨行查询收费依据的说明，而仅仅表示这次收费并非独家行为，其他银行也会陆续进行收费公示。（李明慧）