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《金融时报》:善解人意者更能成为好经理人

http://biz.163.com 2006-01-12 09:23:49 来源: 每日经济新闻  网友评论 0 条

艾利森·梅特兰 金融时报

PA咨询公司执行董事长乔恩·莫伊尼汉承认自己极端内向。“我最大的爱好是缩在壁炉前看书”,他说,“我要教会自己成为外向的人。”

他的理解能力很强,但“总是举棋不定”。他们公司的CEO布鲁斯·廷德尔恰恰相反,很外向而且果断,他们形成了互补关系。

莫伊尼汉和廷德尔大概在3年前就开始寻找适宜的领导力课程。他们读了许多书,研究了商学院的课程,以及有体育名人参与并受广泛欢迎的课程,但发现都不太符合他们的需要。所以他们自己设计领导力模型,并围绕此模型设立课程,同时还利用外部材料,比如评估性格和工作方式的迈尔斯·布里格斯测试和PAPI测试。

目前,在180位合伙人中,有100多位参加了PA课程,他们以约12人为一个小组,开始了360度的全方位测评,由同事、下属和老板对每位合伙人的优缺点打分。

他们要参加一个为期3天的集中研讨会,这是该课程的核心。会上他们要提出自己的观点,挑战现行的领导方式。研讨会期间,与会者要从构成PA领导力模型的领导力6个方面,考察各自的表现,分别是诊断、作出良好的决策并坚持、提出解决方案并对成绩进行奖励、与人沟通让他人得到发展、自愿并可靠地行使权力、激励他人并建立人际网络。

维拉·约翰逊是负责Zanzibar工程的高级IT咨询师。该工程是英国公共部门一项雄心勃勃的电子采购项目。她发现,领导力课程对自己很有启示。“我的挑战是,我往往不太愿意行使权力,而更倾向于互动,与团队一起工作并在背后推动他们。”她说,“这个课程教会我,在某些情况下,我必须带头推进工作,要让别人看到我做决策,而不是等待我的团队赶上来。”

这一发现让她大受鼓舞,她还发现同事们已把她当成领袖。她表示,她已“把自己推到了风口浪尖上”,因为桑给巴尔项目能走到哪一步就全看她了。她公开发言的次数更多了,而以前她会逃避在公开场合发言。

并非所有合伙人都心甘情愿地接受自我审视。廷德尔解释说,公司最高层往往都是最愤世嫉俗的人。“拒人于千里之外,表明他们不想让任何人靠得太近。”

在这一过程中他们发现,在从思考到感受的整个范围里,管理咨询师是极端的“理性思考型”。莫伊尼汉说,“如果你对十足的感性思维的人大吼大叫发号施令,他们就会感到没有情绪工作。思考者必须注意自己给人留下的印象。”他补充说,善解人意者更能成为好的经理人,因为他们更能赢得他人的承诺。ee321


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