演讲主题: 颠覆传统的管理思维创新（盖烈夫）
90年代以后，尤其是党的十五大以后，创新的概念已经不再狭隘，它包括很多，比如说管理创新，思维创新，战略创新，技术创新，业务创新，市场创新，服务创新等等，等等，甚至连我们国家的公务员的工作方式，那么创新的话题给我们带来了十分广阔的想象空间。
演讲嘉宾：盖烈夫 广州知名大型民营企业总管理师、副总裁
演讲内容：
今天非常高兴能来到中山大学这个南方最著名的学校中山大学和大家交流。
谈到创新，我想有几个问题应该和各位先打个招呼，创新得理论在80年代比较狭隘，专指技术创新，但是到了90年代以后，尤其是党的十五大以后，创新的概念已经不再狭隘，它包括很多，比如说管理创新，思维创新，战略创新，技术创新，业务创新，市场创新，服务创新等等，等等，甚至连我们国家的公务员的工作方式，那么创新的话题给我们带来了十分广阔的想象空间，这是一个问题；第二个问题，创新之所以是这样一个非常广泛的话题，那么它具有它自然的深度和深刻的道理在里面。我们今天的讲座仅仅只有120分钟，但是创新的话题是几千万字都写不完的书，创新的话题是多少天也谈不完的话题，今天我们探讨的只能是一个我个人的一点思路性的体会，全算作抛砖引玉。那么第三个问题，我想那，很愿意跟大家做一个交流，也许今天我们在现场做一个交流和互动，我寄希望于大家。下面呢，我就想把我事先准备好的今天晚上要和大家见面的一点体会的思路和各位作一下交流，今天晚上，我将从七个方面谈一下我个人的体会：
第一，很通俗的谈一下创新的意义及作用。
二是企业经营管理的创新概要；
三是，理念与思维创新；
四，组织与管理创新；
六，人力资源管理创新；
七，技术与业务创新。
现在我要把眼镜戴上，这样显得比较有文化。（掌声）
第一讲：创新的意义及其作用
关于创新的意义，我想无须多言，这里面我体会最深的对我一生迄今为止影响最大的只有这三句话，第一，这是毛泽东同志说过的一句话，要善于打破旧世界，建立一个新世界。我想这句话应该成为我们创新的一个灵魂，创新的原则，基本的思维方式和创新的最高追求。如果不能对原有的状况做一个彻底的或者是革命性改变，那么新的状态就不会产生。创新虽然不是创造也不是发明，也不是革命，但是它必须要有革命性的精神进行创新。第二，毛泽东说得“不破不立，先破后立，立在其中”应该体现了创新的过程和创新的结果。那么如何创新，是不是我们非要想好了之后再创新，是不是我们现在的创新方案是先拿方案，再做论证，然后万无一失了再去创新？如果说是，尤其是从创新的精神上讲，他还不是创新。创新固然需要一定的非常的安全性，稳定性和可靠性，但是创新首先更需要的是突破性，这种突破性，我认为就是毛主席所说的不破不立，而且也要善于要先破后立，于是它的结果就是立在其中，我想这应该成为创新的指导思想。第二就是邓小平伯伯他提出来的，他说要有独创精神，学习与独创结合，这里面他加进了“学习”两个字，为创新提供了新的血液。他所谓的独创，我认为就是创新，与创新虽然一字之差，但是创新的根本灵魂就是“独”，就是“特”就是“新”，所以说独创精神应该是创新的指导思想。那么如何去创新，创新首先需要学习。学习并不狭隘指学习课本上的知识，它这里的学习是更广泛意义上的一种吸收，和一种思维理念上的变革，我想这个学习的意义比学习这个字眼本身要重要的多，那么第三，我们回到江泽民同志的一句话，所有的创新理念，所有的创新观念，所有的创新意义莫过于江泽民同志的这两句话，创新的是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。这一句话把创新的重要意义和深远的影响以及重大的作用一言表明。
创新的法则
那么我们现在能够听到类似的话就是，创新是一个企业进步的灵魂，第二，创新是企业永恒的主题；第三，创新是企业生机和活力的源泉，那么我想讲的，我想赞成的是“创新是企业生机和活力的源泉”。
那么创新的法则是什么？我个人体会，第一，就是集大成的孔夫子所说的“苟日新，日日新，又日新”。他所讲的新就是一天要比一天新，而且每天要又新的变化，新的收获和新的结果。这句话，千百年来一直在鼓舞着，鞭策着，指导着中华民族创新精神的养成。
那么第二句话，创新也必须有一个严肃的，积累的过程，我这里用了一个“严肃的积累过程”，那么这个激励过程，我非常欣赏老子的一句话，他说“合抱之木，生于毫末，九层之台，始于累土，千里之行，始于足下。”，我想这至少说明了三个问题：第一，创新需要积累，也是对创新成果的积累；第二，创新需要意识的积累，理念的积累，在变革中积累；那么第三，变革需要始于足下，这使我想起了孔夫子的一句话，叫做“君子乐于言，而敏于行”，所谓“敏于行”就是快速行动，高效行动，马上行动，一次到位，这就是“敏于行”的概念。而现在我们很多人，也包括扩我自己在内，对于那些关乎企业生死存亡的重大问题，对一些突发的，奇思妙想的问题都不是很“敏于行”。后来我就养成一种习惯，这种习惯就是，我有一个非常不好的习惯，想要找到一个思路的时候，苦思冥想没思路，不想要思路的时候，晚上一做梦就出现一个思路，这个梦中的思路，而且又清晰又离奇，又合乎客观规律，翻身醒来，想一想，，再起来的话，就不记得了，以后就养成一个习惯，做完一个梦，随手抓起一支笔，记下要点，第二天整理出来，百试百灵，后来这个习惯也没了，可能是年龄大的关系（笑声），但不管怎么说，就是始于足下的问题应该是创新的一个根本问题，我们看一下，现在的企业有很多现状，很多人有很多想法，但是有想法的人往往是那些违背言行的人，他们一想就受那些消极因素的影响。“算了不说了，说了也没用。算了，不说了”。就这个算了不说了，就影响到一个企业的创新过程。甚至有很多老板也是算了，别干了，为什么，因为条件所限、资源所限，能力所限，人力资源所限，等等，把这些很好的想法都压在自己的西服底下。这就是没有一个千里之行始于足下的概念。
最后一句话，我非常赞成毛主席的一句话，是我们儿时的一句话，好好学习、天天向上，这话听起来好像是笑话，其实中国进步的伟大的真理和真验就是这句话。我下面有一句叫做实践起来天天向上是一个非常难以达到的境界。我们在座的各位扪心自问一下，你们今天比昨天是否向上了，现在就问一下，很难回答，也很好回答，很难回答是说，我们今天比昨天有什么进步；很好回答，肯定的说我比昨天有进步，如果说一个人一个企业甚至一个地域，一个民族一个国家，如果都能够想到天天向上的问题，那么这个民族就是一个了不起的民族。那么现在我们想一想，客观现实是什么，并非天天向上，有人说，世风日下叫天天向下（笑声）。那么这就是一个问题，所以说天天向上是创新的最终的归宿和结果，好好学习是创新的起始。
所以说创新的法则，我就用这么朴素的三句话和大家作个交流。当然，今天我又再一次翻看了一下中国创新第一人我的朋友吴贵升的一本书，看了之后我就给甩到一边去了，为什么甩到一边去了？这个书从理论价值上来讲是非常有价值的，但是从实际应用上和广大的企业家朋友和将要成为企业家的朋友们读起来的话，真是味同嚼蜡，如读天书，从理论到公式，从模型到方式，真是解不完的题，看不懂的话，这到底什么叫创新都说不清楚。我在清华大学高级职业经理人培训中心任总教练长的时候，很多南方的朋友问我你能不能用最简单的话告诉我什么是创新，我说这你就给我提了个课题了，如果你让我讲创新，我肯定要用吴贵升的那一套。从总论概论到什么什么论，越讲越糊涂，不讲大家都清楚，那么你跟我提了一个的话题就是说什么叫做创新，这个课题好，所以我回去之后认真思考这个问题。第二天，我在课堂上回答了他，我说创新就是六个字，你记住了你就会创新，你记不住你就不会创新，永远不会创新。第一个词，就叫做模仿创新，模仿和我们南方的造假是两个概念，不是一回事（笑声），模仿是有深度，有新意，有特色的模仿，我们自己发明不出来，制造不出来，设计不出来，完全有理由去模仿。看一下我们中国的武器库，看一下我们的武器，哪一个是我们自己发明的，看一看我们现在的中国的房地产，哪一座楼盘是我们中国的国人自己设计的。再看一看我们的酒店，我们的酒店，在1976年之前，中国是没有酒店的，只有招待所，酒店是一个舶来品，改革开放，中国有了酒店，有了酒店，于是就有了中国的现代管理，中国的现代管理的一切方式基本上都是基于酒店管理而研究出来的，这就叫模仿。
那么第二个，我的理论那就是，如果，或者叫做假设，什么叫如果，如果就是换一种思维方式来解决问题，比如说，我身上带的这款手机，这是四年前的一款手机，6800块，可以说，一万个人里面有几个人能买得起，那个时候。但是呢，她为什么能卖6800块，我们要研究它，无非是打开这个盖出现了彩色屏幕。一关上盖，又出现个屏幕叫双彩屏幕。这在我们中国是第一部，所以才之前。第二个呢就是，它可以摄像，有个摄像头，喀嚓一照，大家要知道，这个摄像头是多少象素呢？30万，什么叫30万，大家懂不懂啊，那就是玩具。现在300万都不用，至少要用500万以上，这种东西要是要照相的话，就要像外国的警察，搞射击的动作一样，牢牢把住手腕一点不能颤动，颤一点形象不清，它就满足你的这种好奇心，那种功能的追求感，原来有三十多功能，现在你搞成有100多，然后在加上彩铃，或什么铃都行，总之吧，它现在所有的功能我老盖只用到十分之一不到，那十分之九都是纳税了，于是就卖到6800，如果的概念就这样，如果它是黑白的屏幕，我们把它变成彩色屏幕会怎么样呢？如果的意义就这样。如果把翻盖的手机变成推盖的手机，又会怎么样呢？如果把它装上一个摄像头，它在市场上会卖得怎么样呢？如果把一款黑色的手机变成银色的又会怎么样呢？如果把两厘米的手机变成一厘米的手机又会怎么样呢？全世界的手机永远有一个问题没法解决，我告诉你，就是手机的形状，大致都是一样，有创新吗？都是这玩意，一看它就知道它就是手机。你就不如我们食品创新有意义，每天吃萝卜白菜，突然间多了一盘蛇，而且把蛇的形状都改变了，变成一段一段的，看不出东西来，马上就问小姐这叫什么菜啊？哇，原来蛇是这样的，现在蛇是一块一块的，这就叫创新，（挥动着手机）可是这种东西我看到现在为止还没有人创新。所以说创新是“如果”的理论，盖烈夫是中国第一人（掌声）。
还有就是联想，这个联想就是创新，啥叫联想啊？我们所说的联想和创新的联想有着本质的不一样。我们过去的联想是思维方式的联想，对生活的联想，对问题的联想。我们现在的问题是什么，是对商品经济条件下，我们产品与市场如何才能融合在一块，产生效用的联想。这个联想很重要，我举个例子，大家都知道航天五航天六都飞上天了，那么你们是否也知道在航天六号上有多少个联想，两个，第一，聂海胜，杨群东，杨立伟，他们坐在单人舱或是双人舱内，他们使用的那个操纵杆，那个杆就是联想，联想从哪来，是从一个下岗员工，老员工，老妇女那里得到启示的。这个下岗员工下岗以后为了安置她，给她安排到一个小区里开电梯，小区的人出出进进，那么就看到她有三个变化，就是说，先生你到几楼？我到8楼（手势），你到几楼，我到一楼（手势）。过了几个月它就该变了，放了把椅子，坐在那边，坐那干吗呢？8楼，OK，拿起个筷子，一指（手势），一楼，就这个动作，就使得我们的科学家产生了联想，能不能用这样的操作杆来操作电脑？就把筷子变成了操作杆。再比如，第二个产品，纸尿裤大家都知道，小婴儿纸尿裤，尿不湿，尿片从何而来？有人说，航天员用的是XXX厂，他们发明的纸尿裤，，错了，应该说XXX厂是跟据航天员使用的纸尿裤而大批量生产的纸尿裤，这个老板呢，真是绞尽脑汁促进自己的产品，纸尿裤本来是太空上的应用品，他据说他的吸水量是很强的，每一平方厘米他的吸水量达到一千克，这种东西只有航天员才用得上，当然知道有这个消息以后，很多企业家就开始研制，有人说说能不能把这个航天员用的东西搬到民间应用上面，纸尿裤于是产生了，全世界纸尿裤的生产量占到了民用日化产品得大致十分之一左右，因为我做过纸尿裤中瑞合资的工厂里面，我就了解了这个东西，但是现在奇怪的是，有钱大家不赚，什么叫不赚那，就缺乏这种联想，什么联想？我们神州六号飞上天以后，那个白严松和那个香港的台湾的那个主持人她们每天跟踪报到，其中有两天他们介绍了航空食品，那个航空食品可以说五花八门，设计巧妙，我当时就想，我如果有一千万，我非得砸下去，搞航空食品混和，可是盖烈夫热情的期盼到今天，仍然没有看到航空食品出现，难道说我们企业家没有创新精神吗？不是，是没有创新的敏感性，现在谁要说再发明航空食品，是晚还是不晚？我不敢下结论，我敢说，那个航空食品当这条消息播出以后，你一个星期以内完全有能力开发出来，到现在我没有看到。
大家还记得有个叫宇宙牌香烟吗？记得，现在办的依然很好，是北方的一个名牌，是什么样的一个名牌呢？是一个木临县一个县的一个小小的，集体的卷烟厂卷出来的名牌，是跟据什么呢？是跟据春节联欢晚会上马纪的一个单口相声，一个小品，他扮演了一个宇宙牌香烟的推销员，就那个宇宙牌香烟，十几年前，就这个节目播出来以后，没过两个月，东北大地上就出现了宇宙牌香烟，这个宇宙牌香烟一直卖到现在，依然很火，从那一天开始到今天，达到三百多个亿，想一想啊，就这种联想，你如果用一种书生的理论，去创新的话，能创造出来吗？先生们，不能够，因此我想，天天向上这种法则，首先要有一种对事物的敏感性。
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