现场实录：刘莉生讲话

刘莉生：各位朋友下午好，为推动市场竞争的有序发展，全面提升企业竞争力，中国新闻社评价中心联合有关国家部委，评价机构，专家学者从2004年11月开始，在全国范围内开展首届中国最具竞争力品牌企业大型公益调查活动，中国评价网，中华信用企业网，中国质量报告网刊登了调查问卷的全部内容，活动开展至今，共收到各方面调查数据70多万份，涉及全国30多个省市，自治区，此次活动主要针对全国各行业重点品牌企业的竞争力指数消费者的指数，用户忠诚度品牌成长指数，品质指数，服务满意度等开展调查，调查活动相关数据我们将汇编成中国最具竞争力品牌企业2005一书出版。书中包括根据各行业品牌企业在此次公益调查活动中提供的数据分析后，经过专家论证得出的部分评价结果，其中包括以下几个方面，第一全国呼叫中心服务质量管理十佳满意品牌，这是我们跟管理的评价机构联合举办的。招商银行电话银行中心9555，兴业银行呼叫中心95561等十家的呼叫中心获得榜上有名。第二是2005中国最具竞争力的数码相机十强企业，他们有柯尼卡，美能达等十家企业，第三是2005中国最具竞争力奶粉十佳企业和2005最具竞争力乳制品十强企业，他们有十佳中的三鹿集团，内蒙古伊利，第四2005最具竞争力的木地板企业，欧典地板，圣象地板等，由于时间关系，我就不一一宣读这个 上榜企业的全部名单，各个具体领域的评价结果，已经刊登在中国评价网，中国质量报告网，中国新闻经济周刊等杂志，以及相关网站等。

招商银行兴业银行，十佳三鹿集团，欧典地板，等企业的代表今天也光临我们的新闻发布会，在这里我代表中国新闻社评价中心表示热烈祝贺，具体的评价结果在网跟中国经济周刊杂志上刊登，请各位媒体同仁给予关注。我的发言到此结束。